Jeśli w wyniku kolizji lub wypadku poniosłeś szkodę – zarówno w mieniu, jak i na zdrowiu – możesz domagać się odszkodowania z polisy OC sprawcy zdarzenia. Choć procedura zgłoszenia szkody wydaje się prosta, w praktyce zakłady ubezpieczeń często zaniżają wypłaty lub szukają powodów, by odmówić odpowiedzialności. Dlatego ważne jest, by wiedzieć, jak postępować krok po kroku.

Zabezpieczenie dowodów na miejscu zdarzenia

Jeżeli na miejscu była policja, notatka urzędowa będzie kluczowym dokumentem. W sytuacji, gdy funkcjonariusze nie interweniowali, należy sporządzić pisemne oświadczenie sprawcy. Powinno ono zawierać datę i miejsce zdarzenia, dane uczestników, opis przebiegu wypadku, numery rejestracyjne oraz informacje o ubezpieczycielu. Warto wykonać fotografie uszkodzeń i miejsca zdarzenia oraz zebrać dane świadków.

Zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela

Najlepiej zrobić to jak najszybciej – im krótszy czas od wypadku, tym łatwiej udowodnić skutki zdarzenia. Zgłoszenie można złożyć telefonicznie, internetowo lub bezpośrednio w oddziale ubezpieczyciela. Należy dołączyć wszystkie dowody, np. kosztorysy i faktury za naprawę pojazdu, dokumentację medyczną przy urazach, zdjęcia z miejsca zdarzenia.

Terminy i decyzja ubezpieczyciela

Zakład ubezpieczeń ma co do zasady 30 dni na wydanie decyzji i wypłatę odszkodowania. W praktyce często pojawiają się decyzje odmowne lub wypłaty w kwotach niższych od oczekiwanych. W takiej sytuacji można złożyć odwołanie, uzupełnić dokumentację albo przedstawić opinię niezależnego rzeczoznawcy.

Droga sądowa jako ostateczność

Jeśli spór z ubezpieczycielem nie znajduje rozwiązania, pozostaje skierowanie sprawy do sądu. W pozwie trzeba nie tylko wskazać przepisy, ale też wykazać istnienie szkody, jej wysokość i związek z wypadkiem. W przypadku obrażeń ciała można żądać także zadośćuczynienia za doznaną krzywdę, renty czy zwrotu kosztów leczenia.

Pomoc profesjonalna

Często już sama pomoc prawnika na etapie przedsądowym zwiększa szansę na uzyskanie właściwego odszkodowania. Pełnomocnik może przygotować dokumentację, prowadzić negocjacje z ubezpieczycielem i ocenić, czy sprawa powinna trafić do sądu.

Przedawnienie roszczeń

Roszczenia wobec ubezpieczyciela przedawniają się najczęściej po 3 latach od dnia, w którym poszkodowany dowiedział się o szkodzie i osobie odpowiedzialnej. Jeśli jednak zdarzenie zostało zakwalifikowane jako przestępstwo, okres ten jest znacznie dłuższy – może wynosić nawet 20 lat.

Autor publikacji
Kancelaria Radców Prawnych Justyńska Kałużna-Mól
jkm-kancelaria.pl

Kancelaria Prawna Gorzów
ul. Warszawska 6 lok. 10
566-400 Gorzów Wlkp.

Kancelaria Prawna Słubice

ul. Plac Wolności 20a/19